Medio Ambiente

El mantenimiento y la disponibilidad de la maquinaria son factores clave en la gestión de servicios urbanos, especialmente en el ámbito de la limpieza viaria, donde la operatividad de los equipos resulta determinante. En este contexto, el servicio técnico y la logística de recambios adquieren un papel central.

En España, la empresa Hako estructura su servicio técnico a través de una red de más de 30 unidades móviles, atendidas por técnicos propios y formados específicamente en su gama de productos. Esta organización asegura la máxima disponibilidad, al permitir realizar reparaciones in situ en todo el territorio peninsular, reduciendo tiempos de inactividad.

La disponibilidad de la maquinaria depende tanto del equipo como de la capacidad de respuesta del servicio técnico

Como complemento, la compañía dispone de talleres propios completamente equipados en Barcelona, Madrid y Valencia, así como de medios de transporte para equipos de gran tonelaje.

Cada vehículo autotaller incorpora una estación de diagnosis para la programación y actualización de software, además de sistemas que permiten la conexión remota de la maquinaria con los ingenieros de fábrica. La estrategia de servicio se basa en el mantenimiento preventivo y en la formación de operarios y responsables de flotas.

Logística de recambios: precisión y tiempos de respuesta

El suministro de recambios es otro de los elementos clave en la operativa del servicio técnico. El objetivo es garantizar que cada intervención cuente con todas las piezas necesarias, evitando entregas parciales que puedan retrasar la reparación. Para ello, Hako ha optado por un modelo centralizado, con un almacén automatizado en Bad Oldesloe (Alemania), en lugar de depender de múltiples stocks locales.

El proceso de pedido está orientado a minimizar errores y asegurar la calidad en la reparación. Los técnicos utilizan un despiece electrónico directamente frente a la máquina, identificando físicamente la pieza requerida y seleccionándola en planos mediante un ordenador táctil. El pedido se envía de forma electrónica al almacén central.

Garantizar el suministro completo de recambios en cada intervención es clave para evitar tiempos de inactividad

Los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas se distribuyen por vía aérea a 16 puntos de recogida en las principales ciudades españolas. Este sistema permite el suministro en 24 horas en aproximadamente el 80% del territorio y en 48 horas en el resto. Las piezas de mayor volumen o peso se transportan por vía terrestre, con un plazo aproximado de cinco días.

Calidad y durabilidad: factores determinantes

En maquinaria vial, la durabilidad condiciona directamente la rentabilidad de la inversión. Equipos con una larga vida útil, bajos costes de mantenimiento y un rendimiento constante contribuyen a optimizar el ciclo de vida.

Este enfoque se apoya en distintos aspectos, como el uso de materiales de alta resistencia, la aplicación de controles de calidad exhaustivos en el proceso de fabricación y el diseño de equipos que facilitan el acceso a los componentes, simplificando las tareas de mantenimiento.

La combinación de estos factores de ingeniería robusta, junto con el soporte técnico especializado, permite mantener la operatividad de las máquinas a lo largo del tiempo.

Tendencias del mercado vial español

El mercado español de maquinaria vial está evolucionando en torno a dos tendencias principales.

Por un lado, la electrificación del parque de barredoras viales, consolidada como una de las líneas de desarrollo más relevantes. Esta transición permite simplificar los retos de fabricación al evitar los constantes cambios normativos que afectan a los motores térmicos.

Por otro lado, crece el uso de fregadoras en los servicios de limpieza. La combinación de la acción mecánica del cepillo con el empleo de detergentes específicos mejora el tratamiento de los pavimentos, facilitando la eliminación de grasas adheridas y la reducción de olores.

En este contexto, la elección de maquinaria no se limita únicamente a las prestaciones del equipo, sino que incorpora también factores como el servicio técnico, la disponibilidad de recambios y el acompañamiento del fabricante. Elementos que, en conjunto, contribuyen a garantizar la fiabilidad, la durabilidad y la adaptación de los equipos a las necesidades actuales y futuras del servicio.