Urbanismo

Feria de Zaragoza ha anunciado un acuerdo con la Escuela Internacional de Servicios Públicos (EiSP) para el diseño de uno de los espacios de contenidos de CITY.360, el encuentro profesional que se celebrará los próximos 18 y 19 de noviembre y que reunirá a administraciones públicas y empresas vinculadas a la mejora de la gestión urbana.

La colaboración permitirá incorporar un programa específico centrado en uno de los principales desafíos que afrontan actualmente las ciudades: garantizar la prestación de los servicios públicos cuando las condiciones normales de funcionamiento se ven alteradas por situaciones de emergencia.

Organizado por Feria de Zaragoza y el Ayuntamiento de Zaragoza, CITY.360 busca consolidarse como un espacio de referencia para el intercambio de experiencias, el análisis de retos y la generación de soluciones que favorezcan una gestión pública más eficiente y coordinada.

El programa se estructurará en cuatro bloques temáticos: anticipar, resistir, recuperar y transformar, abordando desde la prevención hasta la innovación aplicada a la gestión de emergencias.

Un programa centrado en la resiliencia de los servicios públicos

La Escuela Internacional de Servicios Públicos, especializada en gestión empresarial aplicada a servicios de interés público, asumirá el diseño de un itinerario temático orientado a reforzar la capacidad de respuesta de las ciudades ante escenarios críticos.

La propuesta partirá de una premisa clara: cómo mantener servicios públicos fiables cuando se producen alteraciones significativas en el funcionamiento de la ciudad. Para ello, el programa se estructurará en cuatro grandes bloques.

El primero, “Anticipar”, analizará los riesgos y vulnerabilidades a los que están expuestas las ciudades, con especial atención al riesgo climático, la ciberseguridad de los operadores y la planificación de la continuidad de los servicios.

El segundo bloque, “Resistir”, abordará los mecanismos necesarios para mantener la operatividad bajo presión. Entre los temas previstos figuran la coordinación institucional, los centros de control, los protocolos de escalado y los modelos de operación multiservicio.

De la recuperación tras una crisis a la innovación pública

La tercera área temática, “Recuperar”, estará dedicada a los procesos de restablecimiento de los servicios tras una emergencia. El objetivo será analizar cómo las administraciones y operadores pueden extraer aprendizajes de las crisis para mejorar sus protocolos de actuación y orientar futuras inversiones.

Las jornadas incluirán casos reales, talleres prácticos, mesas de debate y sesiones centradas en soluciones aplicables a la gestión municipal.

Por último, el bloque “Transformar” explorará las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías y los modelos de gestión innovadores. En este apartado se abordarán cuestiones relacionadas con la inteligencia artificial, la analítica predictiva, la digitalización de operadores y las fórmulas de colaboración público-privada aplicadas a los servicios urbanos.

Casos reales y equilibrio entre visión política y técnica

Las jornadas combinarán diferentes formatos para favorecer el intercambio de conocimiento y la transferencia de experiencias. El programa incluirá ponencias inaugurales, mesas de alcaldías y operadores, análisis de casos reales, demostraciones tecnológicas, debates entre representantes públicos y privados, así como talleres prácticos orientados a facilitar la aplicación de soluciones en el ámbito municipal.

En cuanto a los ponentes, la organización priorizará perfiles con experiencia directa en la gestión de incidentes reales o en procesos complejos de recuperación de servicios. Además, se buscará un equilibrio entre la perspectiva política y la operativa técnica, así como una representación diversa de territorios y escalas, con participación de grandes ciudades, municipios y operadores especializados.

Con esta alianza, CITY.360 refuerza su apuesta por impulsar herramientas, conocimientos y experiencias que permitan a las ciudades afrontar con mayores garantías los retos derivados de un entorno cada vez más complejo y exigente para la gestión de los servicios públicos.